记得蓝姐原来给我们分享的一本西点军校的行为准则《没有任何借口》。它是西点军校传递给该校新生的第一个理念。当然现在这本书已成为提升企业凝聚力，企业培训员工的最佳著作之一。尽管那时蓝姐只是每天与我们分享一点点，但仍然使我们印象深刻，受益颇多。我本就是一个爱较真，要强的人，所以每当有人在反驳或批评我的错误时，我就经常本能的去争辩，用各种各样的理由来证明我是对的，所以我想我应该是好好接受一下西点军校管理及培训的人。每个人都会有犯错或是失败的时候，可贵的是：不是我们为我们的错误和失败找到了一个冠冕堂皇而又看似情有可原的借口，而是正确的面对错误和失败的态度及改正的决心。小学时学过鲁迅的一篇文章，他小时因为母买药而迟到，在桌面上刻下了绝不再迟到决心的“早”字。他的迟到是可以原谅的，但他却没有为自己辩解，人是有“惯性”的，而且这种惯性会越来越大，我一次借口获得认同后就会第二次，第三次，而形成习惯后借口就会变得理所当然。人生的一切不顺都归结为外界因素，家里没有权势没有经济能力，社会不公平，国家不发达，甚至世界都不和平等等……人要想成功，是要有正确的方法的，我们要做的不是失败时再找理由为自己开脱，而是找到合适的方法去解决难题。要达到一个目标，方式有很多种，就看我们如何去寻找和利用，就像对待客户：客户反悔了，是客户的问题吗？不去追究这个，而是要找到不让客户反悔的方法，我要时刻提醒自己，这是对自己负责！
