对于做为销售的我们,老客户有着至关重要的作用,特别是在业绩方面,老客户是我们的业绩基础,如果维护得当,赢得的不仅仅是老客户本身的长期支持,更会赢得这个客户背后我们看不见的许许多多的认可,为自己以后的业务埋下金色的种子。
在我做销售的这几年中,遇到了无数性格各异的客户,豪爽的,拖拉的,太过认真的,一切无所谓的,即使未合作前为你出了种种难题甚至刻意刁难你。但是一旦与你合作,他就是会转变他的态度,尊重你的建议,全心全意的相信你!我们应该感恩,感谢这些客户在无数的平台及人员里选择相信你,相信这个平台。所以我们的基本点就是要真诚的,实心实意的为客户负责和服务。我们做到了,客户肯定会感受到,所以当我们适当的提出合理的增加网站广告预算时,亦或者不经意的要求介绍一个客户时,客户又岂能不签应?他支持了我们,我们又回报客户,长此以往,客户更老更纯,回报更久更长!